QUESTIONSお客様からよくある質問
ご購入について
- ネットで購入できますか
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対面カウンセリングが必要なため、一切ご購入いただけません(一部商品を除く)。インターネット上の商品は弊社が一切認めていない非正規品ですので、必ず正規取扱店でのご購入をお願い致します。正規の販売ルート以外で取り扱っている商品は、処方や成分品質が全く異なる模倣品である疑いがあるだけでなく、使用期限切れ、開封済みなどによりお客様のお肌に影響を及ぼしかねないものもございます。
弊社では非正規販売サイト等でご購入いただいた商品についての品質保証、ご購入トラブルについては一切ご対応いたしかねますので、予めご了承ください。
- 取扱い店舗を知りたいのですが
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美容クリニック・エステティックサロン等の正規取扱店にてご購入いただけます。ホットペッパーやInstagramのハッシュタグで「商品名(例.エニシーグローパック)+地域(例.大阪)」と入れて検索してください。見つからない場合はお電話にてご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
- リズムから直接購入したいのですが
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サロン専売品のため、直接ご購入いただけません(一部商品を除く)。正規取扱店でご購入をお願いいたします。
- 正規品との見分け方はありますか
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正規取扱店以外でのご購入品は、全て非正規品となります。
- 美顔器ALPHA・ONEはどこで買えますか?
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正規取扱店、またはこちらからご購入いただけます。
- メイクアップコスメBIJOUMはどこで購入できますか?
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正規取扱店、または共同開発の美塾よりご購入いただけます。
化粧品について
- enisieシリーズの特徴を教えてください
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肌が本来もつキレイになる力、“自活力”に着目したサロン専売化粧品です。美肌を保つために必要な美容液成分を厳選し、機能性と実用性を高めました。年齢・性別問わずお使いいただけるテクスチャーにこだわりました。
- enisieシリーズはどんな肌の人におすすめですが?
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オールスキンタイプのベーシック仕様ですので、どんな肌タイプの方にもおすすめです。
いろいろな化粧品を使っても肌悩みが解消されない方は、ぜひ一度お試し下さい。
- インターネットで買っていいですか?
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弊社製品はサロン専売品です。(一部商品を除く)インターネット販売は行なっておりませんので必ず正規取扱店舗でご購入下さい。
- enisieシリーズの使用方法を教えてください
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こちらよりご確認ください
- 製品の保管方法を教えてください。
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化粧品は温度・湿度の変化が少なく、直射日光が当たらない常温の場所で保管してください。
- 製品の使用期限を教えてください
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未開封であれば購入から2年、開封済みであればなるべくお早めにご使用ください。
- 製品の返品・交換について教えてください
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お手数をお掛けいたしますが、ご購入いただいた店舗へお問い合わせをお願いいたします。
- ネット販売で購入した製品について質問できますか?
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恐れ入りますが、非正規ルートでの購入製品であれば、弊社コールセンター及びお取り扱いサロン様ではお受けできません。
- ネット販売で購入した製品の異常はどこに相談すれば良いですか?
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恐れ入りますが、非正規ルートでの購入製品であれば、弊社コールセンター及びお取り扱いサロン様ではお受けできません。購入されたネットショプ様へご確認お願いします。
美容機器について
- ALPHA・ONEが充電できないのですが
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こちらをご参照いただき、それでも解決しない場合はカスタマーサポート(0120-976-420)までお電話下さい。
お取り扱いについて
- リズム製品の取扱店になりたいのですが
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弊社製品は正確な知識とご使用方法をお伝えいただける美容のプロの方にお取扱いいただくことで、最大限の効果を発揮します。お取扱いの際には諸条件がございますので、詳しくは弊社までお問い合わせください。
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